lunes, 23 de julio de 2018

Asegurar resultados en tiempos de incertidumbre por Stephen Covey

Solo te expones a los improbable cuando dejas que te controle. Siempre controlas lo que haces. Nassim Nicholas Taleb.

Cada verano, un grupo de ciclistas con atuendos de colores llamativos compiten en lo que se considera una de las mayores pruebas de resistencias de todos los tiempos: el Tour de Francia. Cuando el terreno es llano y apacible, se agrupan en el pelotón; algunos acelera  para ocupar las primeras posiciones, mientras que otros se lo toman con un poco de calma y siguen la estela del ciclista que tienen unos metros para adelante. Sin embargo, la mayoría permanecen juntos. Mientras las cosas son relativamente fáciles, el pelotón avanza a una velocidad predecible.
Entonces llega la dura prueba de las etapas de montañas. El tiempo se vuelve inestable e impredecible: incluso en pleno julio, los Alpes pueden producir días de lluvias heladas y aguanieve. Por otro lado, el practicamente desertico Mont Ventoux, en el sur de Francia, amenaza con provocar golpes de calor. A medida que los ciclistas van ascendiendo miles de metros, el peloton se va deshaciendo. hay ciclistas que se cansan y quedan retrasados y equipos que se quedan irremediablemente atras.
En estas condiciones extremas, los grandes equipos asumen el liderazgo.
  Habra momentos en que su equipo, su empresa o su organizacion debera enfrentarse a situaciones extremas, con pendientes muy pronunciadas y con cambios de tiempo radicales. Nadie puede saber que hay del otro lado de la montaña. Ni siquiera volver sobre los propios pasos garantiza que las cosas vayan a ser faciles: nos encontramos en una era en que los riesgos calculados del pasado parecen un mero juego de niños en comparacion con lo que vivimos ahora. Las crisis del futuro pueden ser mas graves que calquier otra que hayamos experimentado hasta la fecha. Todos los expertos coinciden en que acabamos de entrar en una etapa de montaña. 
  Los grandes lideres se hacen visibles precisamente en estas condiciones extremas.
  Y es que los grandes lideres son distintos. Se basan en principios que siguen siendo seguros y solidos por incierto y cambiante que sea el entorno. Saben que el mundo es impredecible y, sin embargo, son capaces de asegurar los resultados.
  ¿Como lo consiguen?
  Reflexionemos sobre porque tantos ciclistas que participan en la competicion desfallecen y se retiran de la carrera cuando llegan a las etapas de montaña. Normalmente, no es por falta de fuerza ni de habilidad: la mayoria de quines compiten en el tour estan en una forma fisica extraordinaria o de lo contrario no habrian llegado hasta alli. 
  En realidad, el tour es un esfuerzo de equipo y lo que sucede es que los equipos que pierden carecen de la ejecucion disciplinada de los que ganan. Los integrantes de los equipos ganadores confian sin reservas los unos de los otros, lo que les permite desempeñar su trabajo con precision. Cuando no es asi, los pequeños errores se acumulan y conducen al desastre.

Los cuatro peligros de los momentos de incertidumbre

Al igual que los equipos que participan del tour de Francia, las empresas que intentan superar la incertidumbre se enfrentan a cuatro peligros fundamentales:
  • Fallos en la ejecucion
  • Crisis de confianza
  • Perdida de concentracion
  • Miedo omnipresente
Fallos en la ejecucion: has reflexionado sobre la crisis y has diseñado una estrategia. Ahora, la cuestion es la siguiente. ¿Son sus equipos capaces de ejecutarla? ¿La ejecutaran?

Crisis de confianza: en los momentos de incertidubre, la confianza se desploma y estas crisis de confianza son las que hacen que los mercados de valores se hundan. Las personas pierden la confianza en sus organizaciones. Cuando el camino se vuelve peligroso e incierto, todo el mundo reduce su velocidad: si lo llamamos "desaceleracion economica" es por algo.

Perdida de concentracion: hay menos recursos, menos personas y mas confusion. La gente ententa hacer dos o tres cosas a la vez. Y quien intenta hacer dos tares simultaneamente solo puede concentrarse en cada una, la mitad de lo que se concentraria una persona haciendo una unica tarea, por lo que tiene la mitad de probabilidades de hacerla bien.

Miedo omnipresente: la recesión económica provoca una recesión psicológica.  Hay miedo  a perder el empleo, los ahorros para la jubilación e incluso la casa. La presión acumula y acaba pasando factura. Precisamente cuando mas concentrados y comprometidos necesitas a los tuyos, mas desconcentrados y descomprometidos estan.
  
  Posiblemente ya te habrás dado cuenta que estos cuatro peligros suelen aparecer en momento de incertidumbre se refuerzan mutuamente. La crisis de confianza genera miedo. El miedo y la ansiedad llevan a la desconcentracion. Y la desconcentracion pone en peligro la ejecución de tareas. 


lunes, 15 de agosto de 2016

5 preguntas para definir tus objetivos SMART con una mirada diferente

Una vez leí que el coaching es el arte de hacer preguntas. No recuerdo bien a quien le atribuían esta definición pero para mí tuvo sentido y puedo asegurar que estuvo muy acertado.
 Para aquel que este leyendo este articulo y nunca haya tenido aun una experiencia de coaching quiero contarle que en nuestra profesión todo gira alrededor de preguntas. A veces las preguntas suelen ser incomodas pero siempre son una posibilidad ya que te permiten explorar nuevos espacios. Son como llaves que te abren la puerta de lugares hasta ese momento desconocido.
Esta habilidad desarrollada como profesional del coaching me inspiro y ayudo a escribir estas líneas. Las 5 preguntas que vas a encontrar aquí me las formule antes de empezar a definir mis objetivos.
Antes de seguir  quiero proponerte un ejercicio simple y muy poderoso!
Responde como mínimo 5 veces esta misma pregunta: PARA QUE…? Escribe lo primero que te surja, hazlo sin pensar la respuesta. Te daré un ejemplo de lo que quiero que hagas con esta experiencia.

PARA QUE quiero definir objetivos? Para estar motivado.
PARA QUE quiero estar motivado? Para ser más efectivo.
PARA QUE quiero ser más efectivo? Para concretar mis sueños.
PARA QUE quiero concretar mis sueños? Para sentirme realizado.
PARA QUE quiero sentirme realizado? Para sentirme feliz y disfrutar mi vida.
Puedes responderla cuantas veces más quieras y puedas. Atrévete a descubrir hasta donde llegas. También puedes elegir otro PARA QUE. Por ejemplo para que emprendes, para que sigues con tu empleo, o para que quieres hacer dieta.
Este ejercicio fue el calentamiento para que puedas responder las preguntas que vienen con mayor facilidad. PREPARADO?

S Cuál es tu Sueño? Todo objetivo persigue un sueño, una meta, un anhelo. Piensa en el tuyo, escríbelo, descríbelo y constrúyelo.
M Cuál es tu Misión? Una misión es una declaración que genera contextos para que pasen cosas. Definir una misión te ayuda a hacer las cosas con SENTIDO, tomar decisiones más acertadas y más rápidas, tus acciones estarán orientadas en dirección de tus sueños y podrás aprovechar mejor tus talentos. En definitiva todo tendrá un PARA QUE!!
A Cuáles son las Acciones que te acercaran a tus sueños?  Responder la pregunta anterior será el motivo detrás de cada acción (motivación) Aférrate a tu misión a la hora de escribir y armar tu plan de acciones.
R Qué Resultados esperas obtener?  Para alcanzar cualquier resultado debes estar comprometido con lo que quieres para tu vida. Enfócate en lo importante. Cada acción diaria debe acercarte a tu sueño.

T En qué Tiempo vas a lograrlo?  Se especificó en el tiempo. Es diferente expresar “algún día lo haré” a declarar “lo lograre hasta diciembre de este año”. Poner un límite de tiempo ayudara a bajar tu ansiedad. Muchas veces abandonamos nuestro viaje por querer resultados ya!

Alicia: “dime gato, cual es el camino correcto?”
Gato: “Adonde te diriges?”
Alicia: “No lo sé”
Gato: “Si no sabes dónde vas, poco importa el camino que sigas”

Imagina que por primera vez emprendes un viaje en tu automóvil a una nueva ciudad. No conoces el camino, la ruta. Todo será nuevo en este viaje. Solo subirías a tu auto y manejarías hasta llegar? En qué dirección? Llevarías con vos un copiloto que conozca la ruta correcta y que te ayude a manejar? Que más harías?  Como quieres llegar? Como debes preparar tu auto para este viaje?
Definir objetivos es lo mismo a tener una hoja de ruta, mapa o, siendo más moderno, un GPS. Marcan tu norte. Son una guía a la cual recurrir día a día. Sobre todo cuando piensas que vas en la dirección equivocada. Solo yo tuve este pensamiento o a ti también te paso?
 Aferrarse a ellos te permite viajar más confiado, más tranquilo y disfrutar del paisaje. Hay algo mejor que un viaje relajado?
Como le respondió el gato a Alicia: “Si no sabes dónde vas, poco importa el camino que sigas”. Estoy seguro que si estás leyendo este artículo es porque quieres encontrar tu camino, el correcto para emprender tu viaje. Y si no lo encuentras, lo construirás de la mano de tus objetivos.

Beneficios de definir objetivos

Motivación: esta emoción me permite reconocer el motivo detrás de cada acción.
Concentración: poner el foco solo en lo importante
Efectividad: lograr en tiempo y forma los resultados planificados con los recursos disponibles
Confianza: es la recompensa luego de lograr lo que me propongo. Aunque también es necesario contar con esta emoción antes de empezar tu viaje.
Alegría: conocen a alguien motivado, concentrado, efectivo y confiado que no se sienta alegre? Pues yo no!


Manos a la obra!

Este articulo fue publicado en el magazine La Red Coaching 

lunes, 25 de julio de 2016

Como escoger una idea de negocio desde mi misión personal



“Una idea se vuelve real cuando sale de la mente y se siente en el estómago” Jurgen Klaric

Este texto no es sobre las ideas sino, más bien, cómo hacer que se vuelvan realidad teniendo un propósito.

Según Sharon M. Koenig, comunicadora y autora del libro “Los ciclos del Alma”, tenemos alrededor de 60.000 pensamientos al día y la mayoría son negativos. Sorprendido?!!
Entonces, es por falta de una idea que aún no empezaste tu negocio?! NO, lo que sucede es que vos mismo las tiras abajo antes de que salgan a la luz y crezcan. Por esto es de mucho valor que te detengas e identifiques que te dices sobre ellas.
Algunas de las excusas que he escuchado como coach promotor de emprendedores son:

  •       No es demasiado innovadora
  •        Me falta creatividad y espontaneidad
  •        Seguramente a otro ya se le ha ocurrido y quedare como un farsante
  •        Es muy probable que no funcione
  •        Se me ocurren demasiadas ideas que no se cual elegir

La lista podría ser mucho más larga pero creo que con estos ejemplos bastan para demostrar que en realidad quien está sentenciando el fracaso de tu idea sos VOS!
“Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, estas en lo cierto” dijo Henry Ford
Que frase tan cierta! NO?
Es comun escuchar a las personas tener muchas certezas de que algo saldrá mal y muy pocas de que todo puede ser un éxito. Más común aun, es escucharlas decir que tienen miedo de perder algo que aún no tienen. Aclaro que también tenia estas “certezas” hace un tiempo atrás. Cuando en mi cabeza, y solo ahí, nacían y morían mis grandes proyectos.
Dicen cosas como:

  •    Y si tengo que cerrar mi negocio porque me va mal? ( negocio que aún no abrieron )
  •          A los clientes no les gustara mi producto ( aun ni siquiera sacaron un producto mínimo viable PMV )
  •          No se cómo lidiar con empleados ni proveedores, seguro la pasare mal ( aun no contrataron un empleado y como ni siquiera sacaron un PMV, no tienen idea de quién será su proveedor)

Alguna vez alguien te dijo que al empezar algo nuevo, tienes 50% de probabilidades de que todo salga bien y 50% de que suceda lo contrario?!! Solo si tenemos en cuenta que hablamos de éxito o fracaso. (la ley de probabilidades mide las posibilidades de que algún evento ocurra).
Entonces vos, con que te estas comprometiendo? Con el ÉXITO o fracaso de tu idea? En todo caso, como te relacionas con uno u otro?
“Con algunas ideas de negocio se logra el ÉXITO y con otras se aprende”
Entonces que es una idea?! Sin acciones solo  es aire y ruido en tu cabeza que sirve para generarte pesadez y quizás angustia de pensar todo el día en ese negocio que aún no arrancas por CULPA  de…?

Para que una idea se haga realidad debes proporcionarle el contexto adecuado.”

Es un acto similar a sembrar una semilla. Solo germinara si le proporcionas un suelo fértil y algunas condiciones como luminosidad, humedad o la temperatura adecuada.

“Por una idea pago u$s0,05. Por su ejecución pago una fortuna” inmortalizo Peter Drucker.

Tienes que bajar tu idea, ponerla en tierra firme. Ya estuvo mucho tiempo allá arriba en una nube, en tu cabeza, es momento de accionar, de empezar a caminar.
Mi “idea” con este texto es proveerte de al menos 3 claves y ejercicios que te permitirán ordenar tu cabeza, disminuir ese ruido que te aturde y no permite que te concentres en lo importante y así trabajes sobre tu misión personal y empieces a moverte.
 Lo más probable es que luego de realizar estos ejercicios y respondas algunas preguntas, decidas abandonar todas tus ideas y eso estará bien sabes por qué…? PORQUE DESCUBRIRÁS QUE NADA TIENEN QUE VER CON TU PROPÓSITO EN ESTA VIDA!
ESTAS LISTO?!

1.      Vacía tu cabeza

Es necesario que empieces a recuperar la energía que pierdes al estar pensando día y noche en esa idea que aun, por algún motivo, no ejecutas. Para esto, en un block de notas de tu celular, una hoja de Word o en un post it, vuelca todas las ideas de negocio que se cruzaron por tu cabeza en el último mes. Anota también si esa idea ya tiene nombre, rubro/actividad, si piensas tener socios, local a la calle o no, y cualquier otro tipo de información adicional. La sensación de LIBERTAD y LIVIANDAD es casi inmediata al sacar eso de tu cabeza. Tener todo anotado te permitirá ordenar tus ideas y será más práctico a la hora de ir agregando información para cada una.
Hace un tiempo con mi pareja decidimos hacer este ejercicio y el descubrimiento fue asombroso: ejecutamos solo 2 de más de 10 ideas que teníamos! Esta fue nuestra lista:
                                I.            Smile: capacitaciones extraordinarias  para emprendedores ( ejecutada )
                              II.            As De Copas: Alquiler de Vajillas para Ocasiones especiales  ( ejecutada )
                            III.            Delivery de comidas mexicanas
                            IV.            Publicidad para ascensores
                              V.            Delivery de chocolates
                            VI.            Carrito de jugos naturales
                          VII.            Librería a domicilio
                        VIII.            Negocio de ropa
                            IX.            Una App de servicios
                              X.            Una consultora de empresas
                            XI.            Una página web de trueque de servicios profesionales

Hace más de un año que este listado esta “encajonado” bajo el nombre de PROYECTOS y, cada vez que nos “pescamos” hablando de alguna idea que por alguna razón no ejecutamos, abrimos esta carpeta y anotamos todo lo que se nos ocurre.

La mayoría de mis ideas aparecen en mi cabeza cuando me acuesto, cuando es momento de dormir. Sera que mi cuerpo le avisa a mi mente que es momento de soñar? Generalmente me pasa los domingos. Aun no se bien porque ese día pero si puedo decirte que no lograba dormirme temprano ni descansar bien hasta que se me ocurrió algo…!!! Empecé a dejar una libreta y lapicera a mano sobre la mesa de luz. Este recurso me ayudo a “bajar a tierra” mis ideas, dejarlas plasmadas sobre papel y revisar mis anotaciones durante la semana.
Tienes  algún momento de inspiración? Te detienes a trabajar sobre tus ideas cuando aparecen? Que recurso se te ocurre tener a mano para cuando visitan tu cabeza?


2.       Define tu MISION y descubre tus talentos

Ahora que tienes tu cabeza libre de ideas dando vueltas por ahí, puedes poner toda tu atención y energía en el siguiente paso, el mas importante. TU MISION PERSONAL.
Una misión es una declaración que genera contextos para que pasen cosas.
Definir una misión te ayuda a hacer las cosas con SENTIDO, tomar decisiones más acertadas y más rápidas, tus acciones estarán orientadas en dirección de tus sueños y podrás aprovechar mejor tus talentos. En definitiva todo tendrá un PARA QUE!!
 En mi caso decidí participar de Smile porque encajaba perfecto con mi misión personal: “IMPULSAR Y MOTIVAR  a emprendedores  que como yo buscan libertad, ser agentes de cambio y vivir aPASIONadamente para CREAR empresas que dejen una huella positiva a través de los años.”
La misión de Smile es: “Empoderar a emprendedores como vos, mediante capacitaciones extraordinarias para que acciones”
Si te preguntas que tiene que ver el negocio de alquiler de vajillas con mi misión personal mi respuesta es un rotundo: NADA! Solo aprovechamos una oportunidad (el salón de uso múltiple de nuestro edificio tiene todo menos vajilla) y un dinero ahorrado. Además surgió antes de descubrir la importancia de declarar mi misión personal.
Para redactar tu misión personal empieza respondiendo a estas preguntas.
·         Cuál es tu razón de ser o propósito?
·         Cuál es el servicio que venís a prestar en esta vida?
·         Que es lo que mas te preocupa en esta vida?
·         En que actividades te destacas?
·         Generalmente las personas te agradecen por…?
·         De niño, le decías a las personas que, cuando crezcas, querías SER…?
·         Y que les decías que querías HACER?
·         Que cosas te apasionan?
·         Cuales son tu principales valores?
·         Que actividades te hacen perder la noción del tiempo?

Algunas recomendaciones para tu misión: Debe inspirarte y ser clara, el foco debe estar puesto en ayudar a otros y si solo es de 2 o 3 renglones mejor. Exponla en un lugar que te permita leerla cada día.
Cuál es la Misión de algunas de las personas más influyentes del mundo?:

                                I.            Martin Luther King “Crear un futuro en el cual la gente de raza negra y blanca puedan coexistir armoniosamente y como iguales”
                              II.            Bill Gates (misión filantrópica): “Eliminar los virus del mundo real”
                            III.            Papa Francisco: “Crear un nuevo mundo de justicia y paz”
                           IV.            Mark Zuckerberg: “Conectar al mundo”
                             V.            Larry Page (fundador de google): “Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible  y útil ”

Si hay algún personaje por el cual sientas admiración te invito a que investigues cual es o era su misión personal.

Ahora que ya tienes tu misión y sabes cual el propósito de tu vida puedo asegurar que podrás elegir una idea de negocio mucho más fácil. Por qué? La misión además de conectarte con tus valores y propósito, te motivara a desarrollar más tus talentos y funcionara como filtro para tus ideas. Veras que muchas de las que tienes anotadas en la lista del primer paso nada tienen que ver con el servicio que venís a prestar en esta vida.
Es por esta razón que nuestro listado de PROYECTOS sigue encajonado. ;)

Antes de pasar al tercer y último ejercicio te pido que vuelvas al primero y realices un filtro. Lo que quiero que hagas exactamente es armar una nueva “lista de ideas” solo con aquellas que tengan relación con tu misión personal. Por defecto, las otras quedan descartadas.


3.       Diseña tu siguiente paso

Un viaje de mil millas comienza con el primer paso” Lao Tse

Además de que vacíes tu cabeza y definas tu misión personal quiero y deseo que acciones. Soy pro de una filosofía: hacer-reflexionar-hacer. Solo la vivencia te brindara la información que necesitas para corregir y mejorar cualquier proyecto, para afinar tu idea y ser excelente en su ejecución. Es por esto que quiero que inmediatamente te pongas en movimiento y adquieras experiencia y así evitar caer en el análisis de las cosas.
Recuerda: Mucho análisis, genera parálisis. (Vuelve a leerlo) Y el mundo no puede esperar para que pongas a su servicio tus dones.
Hay alguna fundación, asociación sin fines de lucro o institución donde puedas poner tus dones a su servicio? Alguna persona que pueda beneficiarse de tus talentos?
Por mi parte participo como voluntario en INICIA, una asociación sin fines de lucro al servicio de los emprendedores como vos y como yo. Allí, dicto talleres sobre emprendedorismo. También dedique dos meses de mentoreo y coaching a un par de emprendedoras de manera gratuita y, recientemente ofrecí mis servicios para dictar talleres en la Federación Económica de Tucumán.
Al realizar estas actividades recibo un feedback de los participantes que me abre un espacio de reflexión sobre mi presentación y así, con lo aprendido en la experiencia, puedo  mejorar.
Cuál es tu plan de acciones para los próximos 30 días? Arma un diseño detallado de lo que vas a hacer que respondan a estas preguntas; cuando, donde, con quien, para qué? Puedes usar una libreta, tu compu o celular para hacerlo. Personalmente uso una aplicación llamada Evernote, allí anoto todo tipo de cosas y sobre todo acciones futuras.
Ahora que ya tienes una misión personal y un primer plan de acciones compártelo con alguien, un amigo, colega, pareja, hermano. Esto hará comprometerte públicamente y si se te olvida accionar desde tu propósito, estas personas te lo recordaran. Mi pareja lo hace constantemente así que esto te lo garantizo!!
Enfócate, también, en cómo te sientes antes, durante y después de esto. Es importante que sepas que no harás las mismas cosas sintiendo coraje, entusiasmo, ambición o alegría que miedo, resignación, desesperación o ansiedad.


Manos a la obra!

Este articulo fue editado y publicado por el magazine La Red Coaching

miércoles, 8 de junio de 2016

Sobre el tiempo…

Me atrevo a decir que el 50% de las personas dice que no emprende por falta de tiempo mientras que la otra mitad dice que por falta de capital/dinero. Pero de estas ultimas hablaremos en otra ocasion.

Acaso 24 hs por día, 168 a la semana o 720 al mes no son suficientes?! Cuantas horas más necesitas para empezar?! Por qué entonces hay personas que emprenden? Acaso ellos están bendecidos con 30 hs diarias?
Creo que en realidad los que dicen que no tienen tiempo y por eso no emprenden  están comprometidas con otras cosas (ver tele, dormir largas siestas, navegar en internet) y  que en vez de dedicar al menos 1 hora al día para su proyecto, 7 a la semana o 30 al mes, eligen no hacerlo! SI, como leíste, todo pasa por el uso que le doy a mi tiempo (elección) y no por falta del mismo!! Te imaginas cuantos clientes podes conseguir si salís a vender tus servicios una hora por día?!! Cuantas paginas para tu blog podrías escribir? Por qué estás tan segura de que si tuvieras “más tiempo” accionarias sobre tu proyecto? Solo tenemos 24 hs por día para dormir, comer, hacer ejercicios, amar, reír, buscar los chicos del cole, disfrutar de nuestra familia y amigos y además, emprender. Algunas personas encima dedican entre 8 y 10 hs a trabajar para el sueño de otros!!

Te cuento mi experiencia?

Cuando empecé con Sr Muzza, mi emprendimiento, estaba trabajando como cajero en un negocio de electrodomésticos. Generalmente era uno de los últimos empleados en irme a mi casa ya que debía contabilizar el dinero y realizar el arqueo de caja correspondiente. Esto me llevaba algunos minutos extras. Trabajaba horario comercial de 9 a 13 y de 17 a 21 de lunes a sábado.  Además, martes y jueves debía quedarme a la siesta a recibir el camión y controlar la mercadería nueva que traía para esa sucursal. Entonces esos días entraba a las 9 y salía a las 21. En total por semana  dedicaba 56 hs al sueño de otra persona (el dueño de la empresa) y alrededor de 15 hs a mi sueño! Esto no estaba para nada bien desde mi punto de vista pero bueno “tenía un sueldo seguro” y cuentas que pagar. Los días que volvía a mi casa (lunes, miércoles, viernes y sábado) salía a visitar clientes. Mi hermano, uno de mis socios, salía a entregar los pedidos también cuando volvía del trabajo que generalmente era a las 19 hs.
Entonces empecé a preguntarme qué pasaría si a las 15 hs semanales que ya le dedicaba a mi emprendimiento le sumaba las 56 que le dedicaba al sueño de otro?! Y un día dije basta! Renuncie a mi trabajo y al sueldo seguro y decidí arriesgarme por algo que todos me decían “es una mala idea, tienes que pensar en tu hijo, en tus deudas, etc.”. Al mes de trabajar solo para mi sueño las ventas se duplicaron. A los 6 meses de empezar con Sr Muzza mi hermano también renuncio a su trabajo y las ventas siguieron creciendo. Hoy ya son 27 meses, 810 días o 6480 hs (calculando 8 hs diarias) que hacemos las pizzas más ricas del mundo!! Y todo empezó con 15 hs semanales! Aproximadamente 2 hs diarias!

Algunas preguntas sobre tu tiempo… 
1.      Que significa administrar el tiempo para vos?
2.       Según vos, como lo administras?
3.       Si tuvieras el privilegio de tener un par de horas más al día, en que las usarías?
4.       Admiras a alguien que según vos, es eficiente en la administración del tiempo?
5.       Como te hace sentir “la falta de tiempo”?
6.       Desde esa emoción, que acciones tienes disponible?
7.       Cuantas horas dedicas al sueño de otro? Y Al tuyo?
8.       Cuantas horas a la semana dedicas a hacer ejercicios? Y a leer algún libro?

Para ayudarte a responder estas preguntas te propongo hacer el siguiente ejercicio.

·         Hace una lista de 7 acciones o más que te gustaría realizar para tu emprendimiento si tuvieses más tiempo. Por ej: diseñar tu blog, armar lista de potenciales clientes, buscar diseñador gráfico para hacer tus tarjetas personales, etc.
·         Arma tu calendario semanal y anota de lunes a domingo que es lo que haces desde que te levantas a la mañana hasta que te acostas a la noche y cuantas horas o minutos le dedicas a cada actividad. Tiene que ser lo más preciso posible. Si dormís siesta, anota cuantos minutos u horas al igual que si navegas en internet o usas mucho el wsp. ( algunas aplicaciones como Quality Time, Moment, Forest, Pause pueden ayudarte a medir el uso de tu teléfono )
·         Elegí de la lista de 7 acciones, las 3 que más ayudaran a empezar tu proyecto.
·         De tu agenda semanal elegí las 3 acciones menos importantes y que menos aportan a tu proyecto.
·         Por ultimo en tu agenda semanal reemplaza las 3 acciones menos importantes y que menos aportan a tu proyecto por las 3 acciones que más ayudaran a empezarlo.

Ves que no hace falta más tiempo sino elegir mejor donde ponemos nuestro compromiso?


MANOS A LA OBRA!!!

miércoles, 1 de junio de 2016

Esto es lo que pienso…

Cada proyecto es una extensión del emprendedor que funda el negocio. En él se refleja la forma de ser y por ende de hacer del emprendedor. Más aún si sos, por ej., profesional (lic. En adm. De emp.)  y quieres brindar algún servicio relacionado a tu actividad. (Consultoría a emprendedores)
Por ej. Si vivimos enojados día a día posiblemente nos resulte fácil discutir con un cliente que cuestiona un cambio de precio, o con un proveedor que no cumplió con su promesa de envió. Si sos, en cambio, de las que llega puntual a cualquier reunión de amigas, seguramente también lo harás en una reunión con un inversor, cliente o proveedor. Si no sabemos administrar nuestro dinero personal difícilmente sepamos llevar un manejo ordenado de las ganancias y los gastos de nuestro negocio. Al decir esto pareciera que será imposible separar nuestros malos hábitos del proyecto. Pero no! Ya que lo seres humanos tenemos la característica de adaptarnos a las circunstancias y esto será fundamental para cambiar en busca del éxito como emprendedor!
Por esto, y porque creo esencial el tener certezas sobre nuestros ingresos, es que quiero que trabajes en este dominio.

“NO PODEMOS CAMBIAR AQUELLOS QUE NO PODEMOS DISTINGUIR!”

Sabes cuánto ganas exactamente en relación de dependencia? Y cuanto gastas por ej en ropa o en desarrollo personal? Y cuanto tendrías que ganar con tu proyecto para que puedas cubrir tus gastos fijos del colegio de tus hijos por ej? Aunque a simple vista esto parezca que nada tiene que ver con tu nuevo proyecto, tener claridad sobre tus gastos personales te permitirá tomar decisiones sobre tu emprendimiento con más calma, certezas y con el foco puesto en lo importante y no en lo urgente. Imagina esta situación: Después de hacer tu cash flow (flujo de fondos) personal descubrís que tus gastos superan a tus ingresos en $1000. Cuantos clientes nuevos debes conseguir y cuanto le cobraras a cada uno para equilibrar la ecuación? Y si el resultado del mismo muestra que tus ingresos superan a tus gastos por $2000? Continuaras con tu proyecto o al ver esto pensaras que no es necesario trabajar más para obtener ganancias si te alcanza y te sobra con lo que haces? O parte de ese saldo positivo invertirás en folletos y en tus nuevas tarjetas personales?! ;)

“PEQUEÑOS CAMBIOS TRAEN GRANDES RESULTADOS!!”

En mi experiencia, anotamos junto  a mi pareja todo lo que gastamos, desde el transporte, panadería, supermercado, salidas con amigos y cada centavo que sale de nuestros bolsillos. Cada vez que gastamos algo de dinero lo anotamos primero en una hoja de papel y después lo volcamos en una planilla de excel. A esa planilla podes armarla como mejor prefieras, lo importante es que te refleje si estas ganando más de lo que gastas o viceversa. También, si sos de los que usan la tecnología para todo podes descargar alguna aplicación en tu celular. Yo en algún momento use MONEY LOVER.


MANOS A LA OBRA!!

miércoles, 25 de mayo de 2016

5 leyes para alcanzar el éxito en tu emprendimiento

  1.     Ley de la creación

Todo se crea dos veces, primero en el plano de lo mental (ideas, sueños) y luego en el plano de lo físico (recibirte, comprarte tu auto o casa, formar tu familia).

"La imaginación lo es todo. Es una visión preliminar de lo que sucederá en tu vida" Albert Einstein

 El universo funciona de esta manera!! Por eso las técnicas de visualización como armar un tablero de sueños y/o escribir donde te gustaría estar en 5 años, suelen ser tan efectivas. Te pido que practiques estas técnicas, arma tu tablero con recortes de diario y revistas sobre un afiche y cuélgalo en un lugar para mirarlo durante 3 minutos todos los días antes de salir de tu casa por la mañana. 
Que es lo que más te gustaría lograr en relación a tu emprendimiento? Deja volar tu imaginación y vuélcalo  en el tablero!!!

      2.       Ley de la acción

Para que la primera ley tenga efecto, tenes que ponerte en acción cuanto antes. 

"El secreto para salir adelante es simplemente empezar" Mark Twain

Tenes que trabajar para alcanzar tus metas. La única manera de concretar tus sueños es despertar y hacerlos realidad con acciones concretas, con perseverancia, dedicación, con entusiasmo, compromiso, responsabilidad y alegría. Si sentís miedo mira tú tablero el tiempo que necesites para conectarte con la vida que quieres y mereces. También puedes hacer algo que te permita entrar en otra emoción como bailar, salir a correr, ir al gimnasio o pedirme coaching!!! =)
Ahora te pido que escribas al menos 5 acciones que te permitirán avanzar hacia tu meta. Que recursos (dinero, tiempo, computadora, vehículo, etc.) necesitas para lograr lo que te propongas? Cuando lo vas a hacer? Se concreto con la fecha. Que beneficios le traerá a tu vida y a tu emprendimiento? Que necesitas aprender para ser más efectivo en tu accionar? También en esta lista podes incluir alguna acción que tengas pendiente, este ocupando lugar en tu cabeza y te esté generando malestar o simplemente te esté impidiendo avanzar más liviano.

      3.       Ley de la causa y el efecto

Medimos el éxito de nuestras vidas mirando los resultados que obtenemos. Que dirías de tus resultados financieros? De tus relaciones personales o de tu salud? Cual crees que sea la causa por la que estas teniendo esos resultados?

“Para cambiar los resultados, tenes que incidir en la causa” Sergio Fernández

Mira ahora tu emprendimiento, está en la etapa que deseas? Que es lo que está causando que aún no declares visión, definas tu cliente ideal, tengas el bienestar económico o la libertad financiera que mereces? Escribí una lista de 10 cosas que aún no estás haciendo por tu emprendimiento o que estás haciendo de manera excesiva. Por ejemplo quejarte, NO tomarte un tiempito al día para relajarte, gastando en cosas que no necesitas y encima que no tenes el dinero para hacerlo, NO aprendiendo cosas nuevas, etc. Para hacer este ejercicio recuerda además tres cosas:

“ Podemos cambiar solo lo que podemos distinguir”
“Cuando crecemos en lo personal, también crecemos en lo profesional”
“El éxito no es casualidad, es  causalidad (causa-efecto) de tus hábitos diarios”

     4.       Ley del mínimo esfuerzo

Esta ley no hace referencia a hacer menos por nuestras vidas o nuestros emprendimientos. Sino a que debemos ocuparnos de lo que realmente creemos, de lo que somos buenos, de poner al servicio de otros nuestros dones. La gente que se esfuerza dice cosas como: “necesito vacaciones ya”, “quisiera poder dormir 48 seguidas”, “ojala pudiera estar en otro lado haciendo cualquier cosa”, “no veo las horas de que esto termine”. Poner nuestra energía en hacer las cosas que más nos gusta nos permite ser felices, hacer mejor nuestra tarea y obtener buenos resultados.
Responde estas preguntas:
a)      En que sos buena sin necesidad de esforzarte?
b)      Generalmente las personas te felicitan por…?
c)       Hay alguna actividad que nunca realizaste pero tenes la sospecha que serás muy bueno? Cual?
d)      Hoy estás haciendo esas cosas que te gustan y además sos bueno sin esfuerzo? Si la respuesta es si, cuéntame cuáles? Si es no, ponle fecha para empezar. Deja de postergar lo que te hace feliz


“Hay muchas cosas de la vida que llaman la atención a tus ojos, pero solo unas pocas que llaman la atención a tu corazón. Persíguelas.” Anónimo.
      
      5.       Ley del orden

Esta ley dice que para TENER, tienes que HACER y para esto tienes que SER. Dicho de otra manera todo empieza por SER esa persona capaz de realizar acciones que te permitan obtener los resultados que tanto anhelas. Qué pasa si este orden se altera? Hay altas probabilidades que se pierda lo logrado. Un claro ejemplo es el de aquellas personas que ganan fortunas en la lotería; el 80% de ellas al cabo de 10 años pierde todo el dinero o les queda muy poco. También esto sucede con personas que cobran una herencia.
Quien tendrías que SER para sostener (HACER) en el tiempo, el éxito (TENER) que deseas para tu emprendimiento?

Una vez un gran maestro me dijo: “Estas preparado para ser millonario? Podes tener muchos problemas si no lo estas.” Y vos, LO ESTAS?!!


*Texto inspirado en las 10 leyes para alcanzar la abundancia de Sergio Fernández*

lunes, 28 de marzo de 2016

Como arruinar una venta en 7 SIMPLES PASOS

Hace algunos años me negaba a vender. Recuerdo que si veía algún aviso clasificado para trabajar como vendedor/comercial directamente lo ignoraba. Cualquier cosa menos eso, pensaba! Creo que me sucedía porque vender, para mí, era rogar y eso me posicionaba por debajo del otro. A quien le gusta esto? Pensar además que alguien rechace mi producto o servicio me daba vergüenza, miedo y enojo. (Estas emociones casi siempre vienen en ese combo). Ademas me consideraba alguien timido para el rubro.
Todo cambio cuando por necesidad de trabajar de “CUALQUIER COSA”, luego de cerrar mi segundo emprendimiento, me presente a una entrevista de trabajo para ocupar un puesto de VENDEDOR!!! Quien iba a creerlo no? Pero ahí estaba yo, con la esperanza de obtener el puesto.
Todo marchaba relativamente normal, hablaba de mis estudios, mi familia, mi experiencia laboral que apenas empezaba y esas cosas que te pregunta tu entrevistador como introducción hasta que llegar a lo importante: LAS VENTAS!!
 Hasta ese día yo decía que jamás había vendido. Claro, lo que yo miraba para decir esto era el puesto en si mismo!! La acción de recibir dinero a cambio de mi producto o servicio. Acaso una entrevista de trabajo no era vender mis competencias para ocupar ese puesto? Estar con la chica que me gustaba no era “venderme” como el mejor compañero? En ese momento me di cuenta que había tenido muchas experiencias de ventas en los 23 años que tenía aquel día. (Nací en el 87)
Finalmente, pase la entrevista (concrete mi venta) trabaje 18 meses como vendedor externo (en la calle) en relación de dependencia para una empresa nacional y desde entonces no pare de vender!!!


 La experiencia adquirida hasta el día de hoy me llevo a aprender algunas cosas sobre vender y sobre todo como ARRUINAR UNA VENTA!  Y quiero compartirlas con vos!! 

1)      Habla todo el tiempo. Si TU. solo!! Lo que el cliente tiene para decirte acerca de su necesidad no importa! Tu. sabes lo que el necesita ya que has nacido con ese don de presentir todo.
Esto lo hacen a la perfección las empresas telefónicas O NO?!
2)      Gana solo TU. Debes con-VENCER a tu cliente de que no encontrara un producto mejor en el mercado, ni mucho menos más barato. NO ofrezcas garantía de tu producto y pónle  miles de trabas si desea cambiarlo.
3)      Insiste hasta el cansancio. Cuando el cliente te diga que no desea tu producto, no le creas!! Casi siempre mienten! Esta coqueteando contigo! Quiere ver hasta donde eres capaz de llegar para concretar tu venta!
4)      Habla mal de la competencia. Si  no mencionas al menos tres cosas que tu competencia hace mal, entonces dedícate  a otra cosa, las ventas no son tu fuerte.
5)      No cumplas tus acuerdos. Tu cliente no tiene reloj, tampoco sabe en qué fecha vive. Le dará lo mismo que su pedido esté listo en 24 o 96 hs. Total le aclaraste que el tiempo de entrega era aproximado y eso es CUANDO TENGAS TIEMPO.
6)      No le dés tu número personal. A ti lo único que te interesa es hacer la venta, luego, cualquier inconveniente derivalo  al 0800 o service oficial.
7)   Culpa    siempre a los demás. Si recibe algúns reclamo, culpa al del flete, al del depósito, al sistema o hasta incluso el Gobierno de turno sirve como excusa.

Lo que acabas de leer surge de la experiencia también como cliente. En este rol tengo mucha más práctica y me considero muy exigente. Como ejercicio te propongo que entres a 3 o 4 negocios y escuches atentamente si el vendedor se comporta como describo arriba y saca tus conclusiones. 

Creo que para un emprendedor la habilidad de vender es primordial para la supervivencia y éxito de su negocio. Sobre todo en la primera etapa donde la fuerza de venta se compone de una sola persona: SU DUEÑO/EMPRENDEDOR!

“Si vas a emprender, aprende a vender”

Mi compromiso contigo es compartirte además 5 claves, para conquistar a un cliente y tener éxito en tus ventas!
1.       Escucha a tu cliente:   como será de importante escuchar que tenemos dos orejas y una sola boca. La única manera de conocer a tu cliente y la necesidad que este tiene es escuchándolo. Abre la boca solo para preguntar. Conviértete en un experto en hacer preguntas. Muchas personas necesitan que las ayudes a identificar para que necesita tu producto o servicio. Escucha su necesidad, no le crees otra. Ya tiene muchas y fue a buscarte por una en particular. Descúbrela!
2.       Busca la forma que ambos ganen: Si uno gana los dos pierden. Si después de escuchar a tu cliente te das cuenta que no tienes lo que el necesita, hazlo  saber! Recomiéndale a otro profesional si es necesario. Ofrece cambio directo o reintegro de su dinero si no está conforme con tu producto. Una muestra gratis ayuda para que tu cliente conozca tu producto o servicio antes de pagarlo.
3.       Se paciente: hay una estadística que muestra que una venta se concreta en nomas de 5 encuentros!! Te imaginas  que te llamen 5 veces para ofrecerte un producto?!! A mi como cliente esto me molesta, entonces como vendedor no lo hago. Escuchar a mi cliente me ayuda a preguntarle por ej: quieres que te visite otro día/horario? Si me dice que no, punto! Si responde que si acuerdo la nueva visita. Un cliente que te compra luego de 5 visitas en realidad lo que quiere es NO VERTE MAS!! Quiere que lo dejes en paz. No necesita tu producto o servicio!
4.       Habla siempre de tu producto o servicio: tienes que conocer a la perfección cuales son los beneficios de tu producto/servicio. Fíjate que dije beneficios y no características. Es diferente decir: “con este celular vas a poder acceder a internet en cualquier lugar” (característica) a “cuando tu dr/a este demorada vas a poder ver tus videos favoritos de Sergio Fernández en youtube o leer algún libro” =)
Cuando un cliente me dice que el producto de la competencia es más barato solo responde: “no conozco como trabajan ellos ni los costos que tienen” y vuelve a hablar de lo que si conoces, es decir, tu producto/servicio.
5.       Se impecable con tus acuerdos: para poder lograr esto, debes conocer a la perfección los procesos de tu negocio. Si haces diseño gráfico por ej. Tomate el tiempo cuando diseñes. Esto te ayudara a responder en tiempo y forma. Lo mismo si tienes una pizzería. Cuanto tiempo tarda el maestro pizzero entre amasar, estirar la masa y hornearla? Si estás pensando que hay situaciones que no dependen de vos como por ej. Que te corten la luz mientras diseñas. Coincido! Pero entonces llama a tu cliente y realiza un nuevo acuerdo. No es necesario que expliques mucho el porqué. Solo pacta nuevamente.

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MANOS A LA OBRA!!